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サポート

サポート

いつもスキャンパン製品をお使い頂き、誠にありがとうございます。

ご使用方法について

- 空焚きやオーバーヒートは避け、中火でご使用下さい。
 

ノンスティック素材の耐熱温度は260℃です。これ以上の高温になればノンスティック性能に劣化の恐れがあります。

スキャンパンの調理器具は熱伝導が高いため、加熱のし過ぎには注意して下さい。

- スプレータイプのオイルを使用しないで下さい。
- 製品を使って食材を保存する事をお控え下さい。
 

お手入れについて

- 台所用洗剤を使って、温水で製品を洗って下さい。
 

製品表面に油分が残ると、次回に使用する際に脂肪分などの混合物の上で調理することとなり、ノンスティック層で調理が出来ず、焦げ付きの原因となります。

スポンジなどでしっかりと洗って下さい。

汚れが強い場合は、製品に水をはり、台所用洗剤を少量加えてから中火で15分程度温めて下さい。汚れが落ちやすくなります。

- 研磨剤の入った洗剤やスポンジ等のご使用を避けて下さい。
  ノンスティック性能に劣化の恐れがあります。
- 製品はきれいな状態で保管して下さい。
  保管する際は水気をきり、乾燥させてから収納ください。

 

 

その他

- 製品表面に細かなキズが見られる場合がありますが、性能に影響はありません。
 

製品表層の構造上、ご使用を重ねると細かなキズが見られる場合がありますが、ノンスティック性能を含む、製品性能には影響ございません。

- 電子レンジではご使用になれません。
- 食器洗浄機でのご使用はお奨めしておりません。(日本のみ)
 

日本では、スキャンパンの食器洗浄機でのご使用をお進めしておりませんが、デンマーク本国を含め、他の国では使用が可能とご案内されております。

製品は同じですが、食器洗浄機用洗剤に含まれる研磨剤により、製品表面に細かなキズが生じる場合があるため、ご推奨しておりません。

また、これによる細かなキズは、ノンスティック性能を含む製品性能には影響がございませんが、外観の変化が見られる場合がございます。

- 調理器具の保証には、蓋、ハンドル部分は含まれません。
- 保証を適応されます場合は、保証書のご提示をお願いします。

 

 
 

お問い合わせ

info@scanpan.co.jp

(24時間365日)

 

03-6431-9400
(平日9:00から17:00)