10年保証

安心を形にして

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末長くご愛用頂きたい思いから、スキャンパンの調理器具には10年保証をお付けしています。

使うほどに手に馴染むスキャンパンを、安心してお愉しみください。

本保証のため、製品に同梱される「取扱説明書」「保証書」をご覧いただき、正しくお使いください。

剥がれに強いコーティング

フッ素樹脂加工

スキャンパンは、コーティングの剥がれも保証の対象です。
もう、コーティングの剥がれを心配する必要がありません。

ただし、使用キズは対象外となります。
製品ですので表面に細かなキズがつく場合がございますが、この箇所よりフッ素樹脂加工が剥がれる心配はありません。

強靭なボディ

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しっかりと作られたスキャンパンは、調理時の熱による「反り」や「歪み」も保証の対象です。

きれい好きのあなたへ

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スキャンパンに、きれい好きの方にぴったりです。
不十分なお手入れによる表層の汚れはノンスティック効果を低下させるからです。

せっかくのフッ素樹脂加工も汚れの層に覆われては、その効果を発揮することができません。
こちらは保証の対象外ですので、適切なお手入れをお心がけ下さい。

スキャンパンの使い方

ハンドルと蓋は保証対象外

カスタマーサポート

本保証は、調理器具本体を対象とし、ハンドルや蓋は含まれません。

直火でのご使用で、火がハンドルの取り付け部に直接当たらない様にご注意下さい。
内部の構造にて熱膨張が起こり、ゆるみの原因になります。

並行輸入品について

日本国内でのスキャンパン製品保証は、エス・アンド・ケー株式会社(日本総代理店)が指定する国内正規代理店を通じてお求め頂ける正規品が対象となります。

これらの製品はスキャンパンの工場から適切な管理のもとに輸入され、適切な流通ルートを通じて販売されます。

スキャンパンの製品保証には、エス・アンド・ケー株式会社もしくは国内正規販売代理店が発行する『製品保証書』(日本語表記)が同梱されており、万が一の不良の際には、店舗捺印のある『製品保証書』または『製品保証書』とレシートまたは明細書、納品書のご提示をもって、ご購入日の確認を行わせて頂き、製品上・素材上の不具合が認められた場合に保証(お取り替えを含むご対応)をご提供致しております。

10年保証について

・コーティングの保証は「剥がれ」が対象となります。

・製品の汚れは保証の対象とはなりません。

・ノンスティック性能を保証するものではありません。

・お問い合わせの際は、下記のお問い合わせフォームより製品の写真と合わせてお問い合わせください。
お問い合わせフォーム

・ご対応時に製品をお送り頂く際の送料は、お客様にてご負担をお願いしております。

・オーバーヒート(260℃以上の過剰な火力でのご使用)による製品劣化は保証の対象ではありません。
オーバーヒートがある箇所は、コーティングが白く変色します。

・電動ブレンダーや包丁、アイスピックなど鋭利な調理道具による不具合は保証の対象とはなりません。

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